Des colis soignés et protégés
Notre priorité est de toujours vous satisfaire du mieux possible et cela commence par la préparation de votre colis. Si vous commandez des produits fragiles, nous protégerons vos produits en conséquence:
- Particules de calage
- Papier bulle pour protéger les objets fragiles (thermomètres, bouteille d'arôme, ...)
- Papier kraft
Le tout sera emballé dans un carton renforcé, ou une enveloppe cartonnée et solidement scotché.
Livraison partout en Europe et en Suisse :
Nous livrons uniquement en France (Métropole et DOM/TOM) et en Europe (UE, Suisse et Norvège).
Pour les autres pays , veuillez contacter notre service client.
Livraison offerte dès 60€ d’achats
Vous pouvez bénéficier d’une livraison 100% gratuite à partir de 60€ d’achats de produits ! Choisissez d’être livré par MONDIAL RELAY en point relais dans le commerce de proximité de votre choix en 5 jours environ. Offre valable en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg uniquement.
La préparation de vos colis
Dès que votre paiement est effectué (immédiat par carte bancaire ou PayPal et dès leur réception pour un virement ou un chèque), votre commande entre dans notre processus de préparation. Généralement, pour toute commande passée du lundi au vendredi, votre colis sera préparé et expédié dans les 24H.
Pour les urgences, nous pouvons assurer une préparation et une expédition le jour même, sous certaines conditions et en fonction des périodes de l’année, pour cela il suffit de nous envoyer un e-mail via notre formulaire de contact ou de nous contacter par téléphone.
Les commandes passées avant 12h00 (du lundi au jeudi) avec une livraison en Chronopost, sont expédiées le jour même pour une le lendemain.
Il n'y a aucune expédition de weekend et les jours fériés.
Suivez votre envoi à tout instant
Une fois votre colis expédié, vous recevrez par email un lien et un numéro pour suivre l'acheminement de votre colis. Si vous ne recevez pas cet email vérifié dans la rubrique "spams" de vote boite email ou contactez notre service client pour plus d'information.
UNE TARIFICATION SIMPLE
MONDIAL RELAY - avec suivi du colis et remise contre signature
- France Métropolitaine / Belgique et Luxembourg : 3,95€ (+ 0,75€ de frais de manutention pour les commandes de moins de 10€)
Livraison en 5 à 9 jours ouvrés (ce délai est donné à titre indicatif et sans engagement contractuel).
Les frais de livraison sont offerts à partir de 60€ d'achat.
- Espagne : 7,95€
Livraison en 5 à 9 jours ouvrés (ce délai est donné à titre indicatif et sans engagement contractuel).
Les frais de livraison sont offerts à partir de 100€ d'achat.
La livraison du colis se fait dans le Point Relais de votre choix.
En cas de doute sur l'état de la marchandise, merci de bien vérifier le contenu du colis en Point Relais avant signature du bon de livraison. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte après signature du bon de livraison
MONDIAL RELAY "Home" - avec suivi du colis
- Belgique / Luxembourg / Allemagne / Espagne : 10,95€
- Italie / Irlande / Portugal / Autriche : 11,95€
Livraison à domicile en 5 à 10 jours.
Les frais de livraison sont offerts à partir de 100€ d'achat.
COLISSIMO - avec suivi du colis
- France Métropolitaine : 7,45€
Livraison par la Poste à l'adresse de votre choix en 48/72h.
Les frais de livraison sont offerts à partir de 100€ d'achat.
COLISSIMO EXPERT - avec suivi du colis et remise contre signature
- France Métropolitaine : 10,95€
Livraison par la Poste à l'adresse de votre choix en 48/72h
CHRONOPOST - avec suivi du colis et remise contre signature
- France Métropolitaine : tarification selon poids du colis
Livraison à l'adresse de votre choix le lendemain de l'achat avant 13h si la commande est passée du lundi au jeudi avant 12h.
Pas de livraison le samedi : les commandes passées le vendredi avant midi seront donc livrées le lundi suivant avant 13h. Pas de remise à la Poste le samedi : les commandes passées le vendredi après midi seront donc remises à la Poste le lundi suivant pour une livraison le mardi avant 13h. Service non valable pour la Corse.
COLISSIMO INTERNATIONAL - avec suivi du colis
- Union Européenne, Suisse et Norvège : tarification selon poids du colis
Livraisons à l'adresse de votre choix en 2 à 6 jours
COLISSIMO OUTRE-MER - avec suivi du colis
- DOM/TOM : tarification selon poids du colis
Livraisons à l'adresse de votre choix en 5 à 20 jours